Azért, hogy ne minden helyzetet nulláról kelljen megoldani.
Egy jól kialakított folyamat megmutatja, hogy egy adott helyzetben ki mit csinál, mikor, milyen információ alapján és milyen felelősséggel.
Ez nem bürokrácia.
Jó esetben éppen azt segíti, hogy kevesebb legyen a bizonytalanság, az ismétlődő hiba és a felesleges kör.