Mert nehéz jól teljesíteni valamiben, aminek nem világos a célja.
A jó cél segít megérteni, hogy mit szeretnénk elérni, milyen eredményt várunk, és honnan fogjuk tudni, hogy sikerült.
A célok a vezetőnek is kapaszkodót adnak: nem érzés alapján kell megítélnie a teljesítményt.