Nem attól, hogy minden kérdésre azonnal tudja a választ.
A jó HR-es képes összekapcsolni az üzleti szempontokat, a szervezet érdekeit és az emberi működést. Tud kérdezni, figyelni, rendszert látni, és akkor is képes higgadt maradni, amikor egy helyzet érzelmileg nehéz.
És természetesen fontos a szakmai tudás is.
A jó HR egyszerre szakmai, üzleti és emberi terület.